Психологическое консультирование корпоративных клиентов
КАК ПОВЫСИТЬ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ СОТРУДНИКОВ И УЛУЧШИТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ МИКРОКЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ
"Кадры решают всё"
В настоящее время наличие психолога в организации является не только современным трендом развития компаний, но и необходимостью для тех организаций, которые ориентируются на долгосрочные и продуктивные взаимоотношения со своими сотрудниками.
Вместе с этим, далеко на каждая организация может позволить себе штатного психолога. В этом случае хорошим решением будет - приглашение психолога-консультанта на проектной основе для проведения индивидуальных психологических консультаций, групп поддержки и тренингов.
Психологический климат в коллективе
Микроклимат в коллективе в большой мере зависит от психологического состояния сотрудников. При этом исследования говорят о том, что на сегодняшний день до 85% всего населения подвержено различным невротическим расстройствам, и более 30% работников – «эмоциональному выгоранию», что непременно сказывается на качестве их работы. При этом стоит учитывать, что на состояние человека влияют как отношения внутри коллектива, так и обстоятельства личной жизни. Причём последние зачастую играют определяющую роль.
Проявлениями эмоционального выгорания являются: нарастающее безразличие к своим обязанностям, ощущение собственной профессиональной несостоятельности, формальное выполнение работы, цинизм, повышенная конфликтность, развитие негативного отношения к своим коллегам и клиентам, физическое и эмоциональное истощение, бессонница, снижение интеллектуальных функций, раздражительность, тревожность, усиливающиеся страхи, снижение иммунитета, и как следствие – частые и продолжительные заболевания.
Профилактика эмоционального выгорания
Психологическое консультирование и группы поддержки служат как для профилактики эмоционального выгорания, так и для разрешения уже имеющихся у сотрудников психологических затруднений личного характера, которые так или иначе отражаются на их работе. Важно понимать, что влияние личных обстоятельств на работу (так называемый "человеческий фактор") невозможно исключить, но это влияние можно свести к минимуму, если своевременно эти проблемы разрешать.
При этом важно учитывать, что
- разовые тренинги в целях психологической помощи и профилактики работают недостаточно эффективно, поскольку дают лишь временный результат, связанный с групповым эффектом «эмоционального заражения».
- настоящие изменения происходят постепенно, и для них необходима последовательная и работа. Лучше всего для этого подходят индивидуальная работа с психологом и терапевтическая группа (группа поддержки).
Психологическое консультирование нацелено на:
- улучшение психологического климата в коллективе;
- повышение мотивации сотрудников и ответственности за результат;
- повышение стрессоустойчивости и снижение конфликтности;
- увеличение вовлеченности сотрудников в жизнь организации;
- снижение текучести персонала и повышение лояльности.
Для сотрудников это возможность:
- снизить эмоциональное напряжение и разрешить существующие психологические трудности;
- научиться переживать трудные эмоциональные состояния (тревоги, страхи, гнев и пр.) так, чтобы они не мешали в работе;
- научиться так общаться с клиентами и коллегами, чтобы это не истощало силы, а напротив – наполняло;
- понимать причины возникающих психологических затруднений, и эффективно с ними справляться;
- научиться лучше понимать коллег, а также своих клиентов.
Психологические консультации могут быть дополнительным поощрением в системе нематериальной мотивации для ваших сотрудников, а также их семей.
Психологическая работа может вестись как в офисе организации (при условии возможности создания благоприятной и безопасной обстановки), так и за её пределами (в моём кабинете).
Психологические консультации могут быть ориентированы на разрешение личных проблем, снижение уровня психологического напряжения, тревог и страхов, помощь в кризисных ситуациях, разрешение проблем внутри коллектива, овладение навыками саморегуляции, подготовку к переговорам и публичным выступлениям, адаптацию к новой должности и пр.
Для корпоративных клиентов я предлагаю следующие виды услуг:
Психологическая работа может вестись как в офисе организации (при условии возможности создания благоприятной и безопасной обстановки), так и за её пределами (в моём кабинете).
Психологические консультации могут быть ориентированы на разрешение личных проблем, снижение уровня психологического напряжения, тревог и страхов, помощь в кризисных ситуациях, разрешение проблем внутри коллектива, овладение навыками саморегуляции, подготовку к переговорам и публичным выступлениям, адаптацию к новой должности и пр.
Для корпоративных клиентов я предлагаю следующие виды услуг:
- индивидуальные психологические консультации и психологическая психотерапия для сотрудников и их семей;
- группа поддержки;
- индивидуальные арт-терапевтические сессии (работа в методе ТТП);
- групповые арт-терапевтические сессии (описание такой групповой работы).
Виктор Владимирович Ляшенко,
клинический психолог
клинический психолог